SKARGI, REKLAMACJE I NIEZGODNOŚCI JAKO NARZĘDZIA DOSKONALENIA – WEBINAR

Termin szkolenia: 26 listopada 2022 r. 

Miejsce szkolenia: szkolenie on-line (3 godz.) 

Cena szkolenia:  250 zł netto/osoba

 

Zakres szkolenia:

Podczas webinaru poruszone zostaną m.in. takie zagadnienia jak: poufność, bezstronność, reklamacje, skargi i niezgodności jako narzędzia doskonalenia oraz omówiona zostanie procedura postępowania w kontaktach z Klientem i z dostawcami w odniesieniu do wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02.

Harmonogram szkolenia: 26 listopada godz. 10:30 – 13:30

  1. Poufność i bezstronność
  2. Kontakty z Klientem – zapytania, oferta i umowa na badania
  3. Postępowanie z dostawcami
  4. Specyfikacja zamówienia i kryteria oceny dostawców
  5. Reklamacje i skargi
  6. Audyty, działania korygujące i naprawcze jako narzędzia doskonalenia

Wykładowca:

dr inż. Monika Partyka, MBA – współtwórczyni Akademii profesjonalisty, specjalista z zakresu ochrony środowiska, analizy żywności, suplementów diety, kosmetyków, produktów zielarskich oraz farmaceutyków i bezpieczeństwa tych produktów; doświadczony praktyk w opracowywaniu nowych metodyk badawczych, ich wdrażaniu do praktyki laboratoryjnej, zasad walidacji i transferu oraz szacowania niepewności. Zawodowo skuteczna pasjonatka wykorzystania systemów jakości jako faktycznego narzędzia zarządzania. Zwinnie porusza się po meandrach wymagań akredytacyjnych (krajowych i międzynarodowych).

Użytkownik musi zapewnić:

Komputer klasy PC, laptop lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową. Uczestnicy nie muszą instalować oprogramowania na swoich komputerach.

Możliwe formy zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu:

  • zgłoszenie na formularzu elektronicznym dostępnym poniżej lub tradycyjny formularz zgłoszeniowy (rekomendowane)
  • przesłanie skanu tradycyjnego formularza zgłoszeniowego na adres: [email protected]

Do pobrania:

Płatność za szkolenie:

Przelew w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury VAT. Faktura VAT przekazana zostanie przesłana uczestnikowi szkolenia drogą elektroniczną, po zakończonym szkoleniu.

Dodatkowe informacje:

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu z nami.

Kamila – tel.: 888 090 678

Krzysztof – tel.: 500 074 479

Obsługa szkoleń: [email protected]

W skrócie:

Kiedy: 26 listopada 2022, 10:30 – 13:30

Forma: Szkolenie online, konferencja video wraz z interaktywną prezentacją, notatkami oraz rozmową z prowadzącym

Cena: 250 zł netto/osoba

Jak się zgłosić?: Formularz zgłoszeniowy online

Organizator: Laboratoryjnie.pl

 

Formularz online:

Nie znaleziono żadnych pól.