Uczestnicy podczas szkolenia zdobędą praktyczną wiedzę, jak świadomie i odpowiedzialnie zarządzać laboratorium badawczym działającym zgodnie z normą PN-EN ISO/IEC 17025. Dowiedzą się, jaką rolę pełni kierownictwo i personel techniczny w utrzymaniu systemu zarządzania, jak nadzorować dokumentację, procesy techniczne oraz kompetencje pracowników na różnych etapach pracy laboratoryjnej. Szkolenie pokazuje, jak w praktyce planować upoważnienia, wdrażać nowych pracowników, monitorować kompetencje oraz skutecznie prowadzić audyty, działania korygujące i przeglądy zarządzania. Dzięki temu uczestnicy zyskują lepszą kontrolę nad pracą zespołu, większą spójność procesów i pewność spełniania wymagań normy.

W trakcie spotkania w formule on-line uczestnicy będą mieć możliwość zadawania pytań, oraz poddawania dyskusji przypadków z własnego doświadczenia. Udział w szkoleniu potwierdzony zostanie certyfikatem.

1. Zadania i role kierownictwa oraz personelu technicznego w utrzymywaniu i doskonaleniu systemu zarządzania laboratorium.
2. Udział kierownictwa i personelu laboratorium w działaniach związanych z nadzorem nad dokumentami i zapisami w obrębie poszczególnych procesów.
3. Udział kierownictwa i personelu laboratorium w pracach związanych z działalnością techniczną laboratorium (nadzór nad warunkami środowiskowymi w pomieszczeniach laboratoryjnych nadzór nad wyposażeniem, zapewnienie spójności pomiarowej, wyroby i usługi dostarczane z zewnątrz, przegląd zapytań, ofert i umów, wybór i weryfikacja/walidacja metod badawczych oraz szacowanie niepewności, pobieranie próbek, postępowanie z próbkami, potwierdzanie ważności uzyskiwanych wyników, raportowanie wyników, stwierdzanie zgodności ze specyfikacją, skargi, prace niezgodnie z wymaganiami).
4. Udział kierownictwa i personelu laboratorium w działaniach związanych z audytami wewnętrznymi, w działaniach związanych z ryzykami i szansami, w inicjowaniu i realizacji działań korygujących oraz w przeglądach zarządzania.
5. Jak postępować z nowo zatrudnionym w laboratorium personelem? – przykłady z działalności laboratorium.
6. Jakie kompetencje powinny posiadać poszczególne grupy personelu laboratorium? – przykłady z działalności laboratorium.
7. Jak ustanawiać kryteria wymagań dla personelu i jak weryfikować spełnienie założonych kryteriów? – przykłady z działalności laboratorium.
8. W jakich zakresach upoważnić personel, aby sprawnie realizować poszczególne procesy w laboratorium? – przykłady z działalności laboratorium.
9. Jak zapewnić nadzorowanie i monitorowanie kompetencji personelu? – przykłady z działalności laboratorium.