Szkolenie prezentuje praktyczne metody monitorowania i dokumentowania kompetencji personelu laboratoryjnego zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02. Uczestnicy poznają skuteczne narzędzia oceny kompetencji, zasady prowadzenia zapisów oraz sposoby tworzenia harmonogramów nadzoru opartych na analizie ryzyka i specyfice wykonywanych badań.

W trakcie spotkania w formule on-line uczestnicy będą mieć możliwość zadawania pytań, oraz poddawania dyskusji przypadków z własnego doświadczenia. Udział w szkoleniu potwierdzony zostanie certyfikatem.

1. Wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 dotyczące personelu:
   • kompetencje a upoważnienia
   • odpowiedzialność laboratorium za wykazanie kompetencji
   • wymagania PCA podczas audytów
2. Metody monitorowania kompetencji personelu:
   • obserwacja wykonywania badań
   • obserwacja zapisów technicznych
   • nadzorowanie obliczeń i interpretacji wyników
   • badania próbek ślepych
   • próbki referencyjne i materiały odniesienia
   • porównania wewnętrzne
   • analiza reklamacji i niezgodności
   • audyt techniczny jako element oceny kompetencji
   • analiza trendów błędów
3. Dokumentowanie i zapisy:
   • przykładowe formularze
   • karty obserwacji
   • arkusze oceny kompetencji
   • matryce kompetencji
4. Tworzenie harmonogramu nadzoru:
   • podejście oparte na ryzyku
   • częstotliwość nadzoru
   • dobór metod do stanowisk i metod badawczych
   • plan roczny i wieloletni