PT 007

Od niedawna bardzo skromne grono akredytowanych przez PCA organizatorów badań biegłości powiększyło się o jednego(!). Do tego elitarnego zbioru dołączyło Przedsiębiorstwo Geologiczne Sp. z o.o. dostając wymowną etykietę numeru akredytacji PT007. Droga do tego momentu była bardzo interesująca. Przede wszystkim dlatego, że podeszliśmy do zadania w dosyć nietypowy sposób.

Po latach styczności z badaniami biegłości jako ich uczestnik, dojrzała w nas myśl, że jesteśmy w stanie robić to dużo lepiej. Dlatego ten wspomniany, nietypowy sposób zakładał, że nie sugerujemy się rozwiązaniami stosowanymi przez innych organizatorów. Dzięki temu udało się wdrożyć kilka ciekawych rozwiązań, o których więcej w dalszej części. Harmonogram drogi do tego celu wyglądał tak:

1 kwietnia 2017 – powołanie Działu Badań Biegłości

1 grudnia 2017 – wdrożenie systemu 17043

13 marca 2018 – złożenie wniosku do PCA

16-17 maja 2018 – ocena

5 lipca 2018 – certyfikat akredytacji

Od czego zacząć?

Jak zwykle w realizacji nowych pomysłów bywa chciałoby się już ściskać w ręku medal 😉 Jednak założenie było takie, że mamy być najlepsi w tym co robimy, więc zaczęliśmy od intensywnych szkoleń. Tematyka dosyć niszowa, dlatego poszerzanie wiedzy odbywało się głównie przy udziale szkoleń zamkniętych, realizowanych na nasze potrzeby. W miarę przechodzenia na wyższe stany świadomości coraz odważniejsze stawały się nasze pomysły. Rozpoczęliśmy wdrażanie systemu zarządzania z założeniem, że w XXI wieku bardzo użyteczna i wystarczająco czytelna będzie forma w postaci 0 i 1 na serwerach 😉 Naturalną konsekwencją takiego obrotu sprawy była potrzeba posiadania jakiejś platformy cyfrowej, która łączyłaby ze sobą panel obsługi uczestników oraz narzędzia służące realizacji badań biegłości. Coś na wzór systemów informatycznych LIMS stosowanych w laboratoriach.

PTCenter

Rozpoczęliśmy rozmowy z dostawcami oprogramowania. Niestety szybko okazało się, że oferowane na rynku systemy LIMS nie spełnią naszych oczekiwań. A co gdyby stworzyć taki system? W końcu o badaniach laboratoryjnych wiemy bardzo dużo, o udziale w badaniach biegłości wiemy bardzo dużo, o organizowaniu badań biegłości wiemy bardzo dużo… W ten sposób powstało PTCenter – efekt uboczny wdrażania ISO 17043. Szerzej na ten temat już było: PTCenter część 1. Najlepsza platforma na rynku!

Strona internetowa

Ta oczywista oczywistość znalazła się pod adresem www.badaniabieglosci.pl. Ponieważ apetyt szybko rośnie i warto myśleć „krok do

przodu” równolegle funkcjonują www.laborvergleiche.de i www.interlabtest.com. Tak! Skoro nasze wysiłki mają zostać docenione w Polsce, to dlaczego nie poza jej granicami? To była bardzo trafna decyzja. Okazało się, że narzędzie jakim są badania biegłości jest dużo bardziej popularne i częściej wykorzystywane w laboratoriach zlokalizowanych na zachód od Odry. Wisienką na tym torcie był znaczek graficzny, który sam wymyśliłem (!).

System zarządzania

Jednym z warunków spełnienie wymogów określonych w ISO 17043 oraz dokumentach PCA jest opracowanie szeregu dokumentów. Procedury, instrukcje, formularze, rejestry… Setki stron, setki tysięcy znaków, którymi trzeba zarządzać, nadzorować je, aktualizować, archiwizować. Robić to w wersji

papierowej? O nie! Szkoda drzew, przestrzeni, neuronów. Ponieważ obecnie umiejętność obsługi komputera zdecydowanie nie jest już atutem wpisywanym do CV, a bliżej jej do umiejętności wrodzonych, cała dokumentacja systemowa egzystuje sobie gdzieś w wirtualnej przestrzeni. Okazuje się, że to rozwiązanie ma bardzo wiele zalet. Poza takimi jak łatwa dostępność czy proste wyszukiwanie, warto wspomnieć o dużym bezpieczeństwie zgromadzonych danych. Współczesne metody zabezpieczają skutecznie nie tylko przed łomem, molami, kubkami z gorącą kawą, ale nawet przed atakiem nuklearnym na Warszawę (sic!).

Rynki zagraniczne

Pierwsze kroki bardzo nieśmiałe – jedno czy dwa laboratoria z Niemiec, jedno z Austrii, ktoś z Czech się zgłosił. Zaczęliśmy mocniej penetrować te nieznane nam obszary. Pomysł był bardzo trafiony między innymi dlatego, że na naszym krajowym podwórku udział w badaniach biegłości to ciągle zło konieczne, spędzające sen z oczu zarówno kierowników jak i laborantów (!). Po przekroczeniu zachodniej granicy sytuacja zmienia się drastycznie i nasza usługa ze zgrozy cudownie przemienia się w ważne, oczywiste narzędzie kontroli jakości. Pierwsze półrocze 2018 to 9 krajów, w których średniej wielkości, mało znana firma z Kielc zaistniała z bardzo wyrafinowaną, unikatową i wysoce specjalistyczną usługą. Dziewięć krajów, 26 zorganizowanych rund, 200 obsłużonych laboratoriów!

Co dalej?

Od 5 lipca mamy akredytację jako organizator badań biegłości! Niewiele się zmieniło. Nie trafiliśmy na pasek w TVP ani nie odebraliśmy żadnej kryształowej kolby czy złotej menzurki 😉 Potwierdziliśmy, że znamy się na tym co robimy i robimy to bardzo dobrze. Rządowa instytucja jaką jest PCA złożyła pod naszymi działaniami swój podpis. Wśród licznych organizatorów badań biegłości tylko nieliczni (6 podmiotów) mają akredytację. Rodzi się pytanie, czy coś jest nie tak w działaniach pozostałych skoro nie decydują się na ten krok? Wszak wszyscy jak jeden mąż deklarują swoją zgodność  ze wszelkimi wymogami.

Zgodnie z planem realizujemy wszystkie zaplanowane programy/rundy. W ramach akredytacji przed nami jeszcze to:

Pełna gama powinna się wyświetlić tu: http://badaniabieglosci.pl/oferta/porownania-miedzylaboratoryjne/

Poza tym stale się doskonalimy. Doskonalimy system zarządzania. Doskonalimy PTCenter. Docieramy do nowych klientów, również tych poza Polską. Pracujemy też nad nowymi programami. A pierwsze efekty obecnego stanu pojawiły się tu, bezpośrednio po uzyskaniu certyfikatu:

http://www.pca.gov.pl/akredytacja/badania-bieglosci/dostepne-programy/badania-bieglosci,88.html

Pozdrawiam!

Krzysztof Wołowiec