Poufność, bezstronność, reklamacje, skargi i niezgodności jako narzędzia doskonalenia? Tak. Omówimy procedurę postępowania w kontaktach z Klientem i z dostawcami w odniesieniu do wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 podczas 3-godzinnego spotkania online, 26 listopada.
Harmonogram spotkania
- Poufność i bezstronność
- Kontakty z Klientem – zapytania, oferta i umowa na badania
- Postępowanie z dostawcami
- Specyfikacja zamówienia i kryteria oceny dostawców
- Reklamacje i skargi
- Audyty, działania korygujące i naprawcze jako narzędzia doskonalenia
Sprawdź szczegóły i dołącz do wydarzenia:
Przeczytaj również:
Biodegradowalne materiały dla przemysłu opakowaniowego. Badaczka PWr z grantem NCN
Walidacja czy weryfikacja? Niepewność pomiaru też nie jest formalnością
Poradnik analityka: ICP-MS w laboratorium – kiedy chlor „udaje” arsen?
Audyt wewnętrzny — najdroższy dokument w laboratorium, który nikomu się nie przydaje
Startuje 16. edycja konkursu Złoty Medal Chemii!
Plan szkoleń w laboratorium – od czego naprawdę warto zacząć?