Poufność, bezstronność, reklamacje, skargi i niezgodności jako narzędzia doskonalenia? Tak. Omówimy procedurę postępowania w kontaktach z Klientem i z dostawcami w odniesieniu do wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 podczas 3-godzinnego spotkania online, 26 listopada.
Harmonogram spotkania
- Poufność i bezstronność
- Kontakty z Klientem – zapytania, oferta i umowa na badania
- Postępowanie z dostawcami
- Specyfikacja zamówienia i kryteria oceny dostawców
- Reklamacje i skargi
- Audyty, działania korygujące i naprawcze jako narzędzia doskonalenia
Sprawdź szczegóły i dołącz do wydarzenia:
Przeczytaj również:
Karty kontrolne w laboratorium
Podsumowanie konferencji „Skuteczne zarządzanie laboratorium”
Zarządzanie prawami użytkowników w ważeniu laboratoryjnym
Piąta odsłona Targów PCI Days coraz bliżej
Dokumentacja złoża uranu w województwie świętokrzyskim
Anna Januszewska Dyrektorem Generalnym Generalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska